बिलासपुर। 2017 से लेकर 2018 के बीच दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे द्वारा पारिवारिक कारणों व अन्य कारणों से स्टेशन पर छूट गए 310 बच्चों को आरपीएफ ने सकुशल परिवार के लोगों व उनके परिजनों को सौंपा है साथ ही पिछले 12 महीनों में 560 यात्रियों के बैग को सकुशल वापस किया गया है, जो काबिले तारीफ है।
उल्लेखनीय है कि पूरे भारतीय रेलवे में सर्वाधिक माल ढूलाई एवं 1 करोड़ 20 लाख के लगभग यात्रियों को प्रतिदिन उनके गंतव्य तक पहुंचाने के साथ-साथ दक्षिण पूर्व मध्य रेल्वे द्वारा यात्री सुविधाओं पर भी ध्यान देती आ रही है, इस बिलासपुर ज़ोन के 316 स्टेशनों पर दिनरात यात्री सुविधायें प्रदान करते हुए 355 यात्री ट्रेनों का भी परिचालन प्रतिदिन किया जा रहा है।
इतनी बड़ी संख्या में लोग सुरक्षित एवं संरक्षित अपने गंतव्य तक रेलवे द्वारा पहुंचाये जाते हैं, किसी भी विषम परिस्थति के समय यात्रियों को ट्वीट एवं एसएमएस और हेल्पलाइन नम्बर 182 एवं 1800.-2332534 पर शिकायत प्राप्त होती है। जिस पर तुरंत कार्रवाही कर यात्रियों को सुविधा दी जाती है।
दक्षिण पूर्व मध्य रेल्वे यात्रियों द्वारा जल्दबाजी में छूटे गये बैग में उपस्थित नगद पैसे सहित लेपटाॅप, कीमती गहनें, जेवरात एवं यात्रियों के कीमती सामान यात्रियों द्वारा सूचना दी जाने के बाद यात्री सामान प्राप्त होने के तुरंत बाद आरपीएफ द्वारा कार्रवाही एवं खोज बीन करते हुये सामान के मालिक का पता लगाकर जल्द से जल्द सामानों की पहचान बताकर मालिक के हाथों सामान को सुपुर्द की जाती है। इससे रेल यात्रियों में काफी विश्वास रेल सुरक्षा बल के प्रति इन दिनों जागा है।
इस तारतम्य में दक्षिण पूर्व मध्य रेल्वे के सुरक्षा विभाग के द्वारा माह अप्रैल 2017 से मार्च 2018 तक के 12 महीनों में 560 बैग एवं कीमती सामान संबंधित व्यक्ति को सुपुर्द किया गया है, कुल 560 बैग सकुशल यात्रियों को फोन द्वारा सूचना देते हुए उन्हें रेल सुरक्षा बल चौकी पर बुला कर बकायदा सामान व बैग पहचान कर सुपुर्द किया गया। इसके साथ ही साथ स्टेशन में किसी कारणवश छूट गये या पारिवारिक कारणों से परिवार की जानकारी के बिना नाबालिग बच्चेे जो स्टेशन एवं रेलवे परिसर में भटक जाते हैं, ऐसे 310 बच्चों को उनके परिजनों को सकुशल सौप कर आरपीएफ ने एक मिसाल कायम की है।
इन सभी सामाजिक कार्यों को और कुशलता पूवर्क करने के लिए रेल सुरक्षा बल द्वारा सी.सी.टी.व्ही कैमरे की संख्या काफी बढाई गई है, जिसके ज़रिए रेलवे सुरक्षा बल चौबीसों घंटे नज़र रखती है तथा संदिग्धों की जांच करती रहती है। आरपीएफ ट्वीटर हैंडल एकाउंट भी यात्रियों की सुविधा के लिये दी गई है रेलवे सुरक्षा बल के द्वारा हेल्पलाईन नंबर 182 एवं 1800-2332534 दिया गया है।
